Service management: operation, strategy, and information technology.-- ed.4

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Dettagli Bibliografici
Autore principale: FITZSIMMONS, James A.
Altri autori: FITZSIMMONS, Mona J.
Natura: Libro
Lingua:English
Pubblicazione: Boston Irwin McGraw-Hill 2004
Soggetti:
MANAJEMEN PELAYANAN
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