ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA

• Հիմնական հեղինակ: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
• Ձևաչափ: Թեզիս
• Լեզու: English
• Հրապարակվել է: 2010
• Խորագրեր: HD28 Management
• Առցանց հասանելիություն: https://eprints.ums.ac.id/9146/

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis apakah kinerja pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah BRI cabang Surakarta, menganalisis apakah citra mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap loyalitas nasabah BRI cabang Surakarta dan menganalisis antara kinerj...