EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT)
(Kantor Pos Cabang Wonogiri)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE QFD (QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT) (Kantor Pos Cabang Wonogiri)

Kantor pos merupakan penyedia pelayanan jasa pengiriman dokumen dan barang. Untuk itu sebuah kantor pos harus mampu memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggannya. Hal ini dilakukan agar sebuah kantor pos mampu bersaing dengan jasa-jasa sejenis. Upaya peningkatan kinerja pelayanan. Tu...

保存先:

書誌詳細
第一著者:	NUGROHO , ADYTIO
フォーマット:	学位論文
言語:	English English English English English English English English
出版事項:	2011
主題:	TS Manufactures
オンライン･アクセス:	https://eprints.ums.ac.id/12305/
タグ:	タグ追加タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!

類似資料

PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN BERDASARKAN KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ( Service Quality ) (Studi Kasus: Lembaga Pendidikan ALFABANK Kleco)
著者:: DARLINA, LENI
出版事項: (2011)

PENGEMBANGAN DESAIN GITAR ELEKTRIK BERDASARKAN CITRA (IMAGE) KONSUMEN DENGAN METODE KANSEI ENGINEERING SYSTE (KES)
著者:: JATMIKO, SONY
出版事項: (2011)

ANALISA PENGARUH MEDIA FACEBOOK TERHADAP PENINGKATAN WAKTU PENGGUNAAN KOMPUTER PADA USAHA WARNET (Penelitian dilakukan di warnet Net 4 U serta Bobby Game Center dan Internet)
著者:: DWIYANTORO , DEDIK
出版事項: (2011)

ANALISIS BEBAN FISIOLOGIS KARYAWAN PADA DEPARTEMEN WEAVING (Studi Kasus: PT. Iskandar Indah Printing Textile, Kerten, Surakarta)
著者:: SETIAWAN, AKHMAD
出版事項: (2011)

ANALISA TATA LETAK FASILITAS PRODUKSI BERDASARKAN ALIRAN MATERIAL DENGAN MENGGUNAKAN METODE TFD (TRIANGULAR FLOW DIAGRAM)(Studi Kasus di CV. Trimo Lowong Furniture Boyolali)
著者:: PARDI , PARDI
出版事項: (2011)

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PRODUKSI UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS SISTEM MANUFAKTUR PADA CV. HARAPAN BARU SURAKARTA
著者:: PRASETYO, ARRIE
出版事項: (2011)

ANALISA BRAND SWITCHING TERHADAP JENIS MEREK DETERJEN DENGAN METODE BIPLOT DAN MARKOV CHAIN UNTUK MENELAAH PERILAKU KONSUMEN (Studi Kasus : Sartika Swalayan, Jl. Sukowati, Gemolong - Sragen)
著者:: ROMADHONA , REZHA LATIF
出版事項: (2011)

ANALISA PENENTUAN PRIORITAS STRATEGI PEMASARAN PRODUK TAHU UNTUK MENINGKATKAN DAYA TARIK KONSUMEN DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP (ANALYTIC HIERARCHY PROCESS) (Studi Kasus: Sentra Industri Tahu Dusun Purwogondo, Kartasura)
著者:: SUDIYANTO , SUDIYANTO
出版事項: (2011)

STRATEGI PEMASARAN POTENSI WISATA KOMPLEK CANDI DIENG DI KABUPATEN WONOSOBO DENGAN METODE ANALISIS SWOT DAN BENCHMARKING Studi Kasus di Kabupaten Wonosobo dan Kabupaten Magelang)
著者:: Oktayudianto, Pratama Ditya
出版事項: (2011)

PERANCANGAN MEJA PRAKTIKUM PENGUKURAN WAKTU KERJA PADA STASIUN PENGAMATAN KERJA LABORATORIUM PTI (Studi Kasus di Laboratorium PTI Fakultas Teknik UMS)
著者:: PRASETYO, SIGIDAJI
出版事項: (2011)

ANALISIS KINERJA KARYAWAN DI BAITUL MAAL WAT TAMWIL ”RAMA” SALATIGA
著者:: SUKERI , SUKERI
出版事項: (2011)

ANALISIS PEMBELAJARAN KEWIRAUSAHAAN MENINGKATKAN MENTAL BERWIRAUSAHA MAHASISWA (Studi Kasus di Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
著者:: APRILIYANI, DEFI
出版事項: (2011)

PERANCANGAN ULANG DASHBOARD DAN LAYOUT KONTROL DRIVER SERTA KURSI PENUMPANG BUS DAMRI AC BERDASARKAN DATA ANTHROPOMETRI (Studi Kasus: PERUM DAMRI Jalan Raya Solo-Sragen Km7, Palur)
著者:: SAPUTRO, EKO
出版事項: (2011)

PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA INSTITUSI DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL HIERARCHPROSES (AHP) (Studi Kasus:RS. PKU Muhammadiyah Karanganyar)
著者:: Sutarno, Sutarno
出版事項: (2011)

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LULUSAN (Studi Kasus Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
著者:: APRILIA, NURUL
出版事項: (2011)

PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA JURUSAN (Studi Kasus Jurusan Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Surakarta)
著者:: SOFIYAH , ANI
出版事項: (2011)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Kantor Pos Cabang Boyolali Kota)
著者:: RISWOKO , RISWOKO
出版事項: (2008)

PERANCANGAN ULANG MESIN GERGAJI BELAH MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Studi Kasus Pada Laboratorium Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah Surakarta)
著者:: KURNIAWAN, ADI
出版事項: (2010)

PENGARUH KEMAMPUAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT. POS INDONESIA KANTOR CABANG WONOGIRI TAHUN 2006
著者:: ASMORO, APRI HADI
出版事項: (2006)

TINJAUAN YURIDIS PELAKSANAAN GANTI RUGI PAKET POS DI PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS PURWODADI
著者:: WINOTO.P, RAHADIAN
出版事項: (2007)

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN
著者:: SURYAWAN , SOPHAN
出版事項: (2010)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
著者:: GERSON, Richard F.
出版事項: (2001)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
著者:: SHOLIHAH , SITI
出版事項: (2010)

ASURANSI KERUGIAN : (Studi Tentang Perlindungan Hukum Dalam Pengiriman Paket Pos Kilat Khusus Di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Sukoharjo)
著者:: ARISTADI , ADITYO
出版事項: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
著者:: Saputri, Ardyana
出版事項: (2011)

Total quality management: a cross functional perspecti-ve
著者:: TOTAL QUALITY MANAGEMENT ..
出版事項: (1996)

Taguchi techniques for quality engineering: loss function, orthogonal experiments, parameter and....
著者:: ROSS, Philip J.
出版事項: (1996)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO)
著者:: NUGROHO, YAN TOTO
出版事項: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO (Tbk) KANTOR CABANG KARANGANYAR
著者:: RAHMANTO , EDY
出版事項: (2011)

ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KERETA API KELAS BISNIS PRAMEKS
著者:: UTOMO, KARTIKO HARI
出版事項: (2007)

EQ pelayanan sepenuh hati: meraih EQ untuk pelayananyang memuaskan pelanggan
著者:: PATTON, Patricia
出版事項: (1998)

Andal Pos point of sales
著者:: ANDAL POS ..
出版事項: (1997)

ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
著者:: SAMPURNO, JIWO
出版事項: (2010)

Design for manufacturing: a structured approach
著者:: POLI, Corrado
出版事項: (2001)

Introduction to manufacturing processes
著者:: SCHEY, John A
出版事項: (2000)

Handbook of manufacturing engineering
著者:: HANDBOOK OF..
出版事項: (1996)

ANALISIS KEPUASAN PESERTA JAMSOSTEK PADA KANTOR CABANG PT. JAMSOSTEK (PERSERO) SEMARANG
著者:: SUTARDJI, SUTARDJI
出版事項: (2005)

PERUBAHAN BENTUK BADAN HUKUM PERUM POS DAN GIRO MENJADI PT POS INDONESIA (PERSERO)
著者:: WIBISONO, GALIH RIGEN
出版事項: (2010)

The half war: planning U.S. rapid deployment forces tomeet a limited contingency 1960-1983
著者:: HAFFA, Robert P.
出版事項: (1984)

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN
著者:: Setyaningsih, Sari Ratna
出版事項: (2007)

Web Analytics