PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KESETIAAN MEREK PADA RESTORAN STEAK MOEN-MOEN

• Yazar: Styawan, Unggul
• Materyal Türü: Tez
• Dil: English
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2011
• Konular: HD28 Management
• Online Erişim: https://eprints.ums.ac.id/12153/

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis: 1) Pengaruh kepuasan konsumen yang ditinjau dari atribut-atribut yang berhubungan dengan produk terhadap kesetiaan merek; 2) Pengaruh kepuasan konsumen yang ditinjau dari atribut-atribut yang berhubungan dengan pelayanan terhadap kesetiaan me...