ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN

• Հիմնական հեղինակ: SARI RATNA SETYANINGSIH, SARI RATNA
• Ձևաչափ: Թեզիս
• Լեզու: English
• Հրապարակվել է: 2006
• Խորագրեր: HD Management, Business and Labor
• Առցանց հասանելիություն: https://eprints.ums.ac.id/11162/

Kepuasan pelanggan dapat diketahui melalui penilaian kualitas jasa pelayanan perusahaan menggunakan lima dimensi kualitas jasa diantaranya reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Plasa...