ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN

Kepuasan pelanggan dapat diketahui melalui penilaian kualitas jasa pelayanan perusahaan menggunakan lima dimensi kualitas jasa diantaranya reliability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan Plasa...

Full beskrivning

Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	SARI RATNA SETYANINGSIH, SARI RATNA
Materialtyp:	Lärdomsprov
Språk:	English English English English English English
Publicerad:	2006
Ämnen:	HD Management, Business and Labor
Länkar:	https://eprints.ums.ac.id/11162/
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!

Liknande verk

ANALISIS PENGARUH PELAYANAN PLASA TELKOM PT. TELKOM KANDATEL SOLO TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DILIHAT DARI DIMENSI-SIMENSI KUALITAS PELAYANAN
av: Setyaningsih, Sari Ratna
Publicerad: (2007)

ANALISA KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGETAHUI PERSEPSI DAN HARAPAN PELANGGAN DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) (Studi Kasus : PT. Tri Kartika Megah, Salatiga)
av: SAMPURNO, JIWO
Publicerad: (2010)

Prinsip-prinsip akuntansi telkom
av: TUGIMAN, Hiro
Publicerad: (1999)

ANALISIS PERBEDAAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DILIHAT DARI JENIS KELAMIN (GENDER) PADA STAF KANTOR DI PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA
av: SETYANINGSIH, RIZKY
Publicerad: (2007)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
av: HARYANTO , HARYANTO
Publicerad: (2006)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
av: KARTAJAYA, Hermawan
Publicerad: (2004)

PENGARUH LOKASI, HARGA, FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA PRODUK ELEKTRONIK DI TOKO KURNIA ELEKTRONIK SRAGEN
av: WULANDARI, YULIANA DIYAH
Publicerad: (2007)

PERANCANGAN ULANG DAN PEMBUATAN ALAT PENGUPAS KACANG TANAH DILIHAT DARI ASPEK TEKNIS (Studi kasus Desa Pengkol, Nguter, Sukoharjo)
av: Agustya, Feri
Publicerad: (2009)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN KEPADA KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGINAPAN (STUDI EMPIRIS DI HOTEL LOR IN SOLO)
av: NUGROHO, YAN TOTO
Publicerad: (2011)

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA KOSTI SOLO DI SURAKARTA
av: JANUARDANA, OKKY BRIAN
Publicerad: (2010)

PENGARUH UPAH DAN JAMINAN SOSIAL TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA CV. CAHYO NUGROHO JATI DI SUKOHARJO
av: SARI, DINAR NOVITA
Publicerad: (2007)

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Dr. OEN SOLO BARU
av: SUHENDRA, SUHENDRA
Publicerad: (2010)

PENGARUH STRESS KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. TIGA PILAR SEJAHTERA DI SOLO
av: WIBAWA, LUTFI SATIA
Publicerad: (2010)

ANALISIS PENGARUH BIAYA SALURAN DISTRIBUSI DAN BIAYA PENGEPAKAN (PENGEMASAN) TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. ERA INTERMEDIA SOLO
av: HASTOMO, SIGIT ARI
Publicerad: (2007)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
av: Saputri, Ardyana
Publicerad: (2011)

PENGARUH KOORDINASI PIMPINAN DAN EFEKTIFITAS KERJA KARYAWAN GUNA MENINGKATKAN KUALITAS PRODUK PADA CV. PERMATA 7 WONOGIRI
av: HERMAWATI, NENI
Publicerad: (2007)

EVALUASI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Kantor Pos Cabang Boyolali Kota)
av: RISWOKO , RISWOKO
Publicerad: (2008)

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN PO. PURWO WIDODO DI SIDOHARJO, WONOGIRI
av: WIDHIANTO, ERWAN
Publicerad: (2007)

PELAKSANAAN PERJANJIAN KERJA ANTARA PT. TELKOM SURAKARTA DENGAN PEGAWAI TETAP
av: SUSANTO , AGUS
Publicerad: (2010)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
av: GERSON, Richard F.
Publicerad: (2001)

PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMEN (TQM)DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIHOTEL MARTONEGARAN SRAGEN
av: SURYAWAN , SOPHAN
Publicerad: (2010)

ANALISIS PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BRI UNIT COLOMADU
av: Nugroho, Erwin
Publicerad: (2010)

PERSEPSI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGGUNAAN PULSA (Studi Kasus Pada PT. Telkom Datel Surakarta)
av: S A R T O N O , S A R T O N O
Publicerad: (2006)

ANALISIS ECONOMIC VALUE ADDED UNTUK MENILAI KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN PADA PT. TELKOM TBK
av: SURYANTI, IKA
Publicerad: (2007)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
av: SHOLIHAH , SITI
Publicerad: (2010)

PENGARUH FAKTOR PERSONALITY TERHADAP KEMAMPUAN KARYAWAN DALAM MENGGUNAKAN KOMPUTER
av: Aningsih H, Fitri
Publicerad: (2009)

PERBAIKAN CARA KERJA OPERATOR SPBU BERDASARKAN PRINSIP ERGONOMI DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN ANTHROPOMETRI (studi kasus : SPBU 44.571.18 Gembongan, Kartosuro)
av: KURNIAWAN, AGUS ARIF
Publicerad: (2009)

PENENTUAN STRATEGI PEMASARAN HANDYCRAFT DENGAN ANALISIS SWOT (Studi Kasus UD. Wapres, Pekalongan)
av: PRASETYO , BUDI
Publicerad: (2009)

ANALISIS POSTUR DAN GERAKAN KERJA DENGAN MEMPERGUNAKAN METODE OCCUPATIONAL REPETITIVE ACTION (OCRA) (Studi Kasus : CV. HARAPAN BARU SURAKARTA)
av: PRASETYO, EKO ARIF
Publicerad: (2010)

STUDI PENGARUH MUSIK TERHADAP BEBAN KERJA FISIK DAN MENTAL PEKERJA PADA PABRIK KRUPUK SALA
av: KURNIAWAN, BUDI
Publicerad: (2010)

IMPLEMENTASI PROGRAM 5S SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA (Studi Kasus di: CV. Permata Tujuh Wonogiri)
av: YULIYANTO , ARIS
Publicerad: (2009)

ANALISIS KETERKAITAN ANTARA KARAKTERISTIK KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT RUMAH MAKAN KUSUMA SARI DI SURAKARTA
av: PURNOMO, JOKO
Publicerad: (2010)

ANALISIS PENGARUH PENGALAMAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PO. KARUNIA MULYA DI KARANGANYAR
av: WIBOWO, DAMAR KARYADI
Publicerad: (2010)

HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI HOTEL DANA SURAKARTA
av: KRISTANTO, ARY BAGUS
Publicerad: (2010)

ANALISIS PENGARUH GAJI PENJUAL, BIAYA PERJALANAN, DAN BIAYA KOMISI TERHADAP VOLUME PENJUALAN (Suatu Studi Pada Perusahaan Damatex Salatiga)
av: RAHAYU, BUDI
Publicerad: (2010)

HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP KEPEMIMPINAN VISIONER DENGAN ETOS KERJA
av: Rahman, Ruri Faisal
Publicerad: (2010)

Hubungan Antara Dukungan Sosial Teman Sekerja dengan Kepuasan Kerja
av: WULANDARI, SEPTIANA SRI
Publicerad: (2010)

HUBUNGAN ANTARA KEPERCAYAAN DIRI DENGAN PRESTASI KERJA PADA KARYAWAN MARKETING BANK CIMB NIAGA SURAKARTA
av: Veronika, Lusiana
Publicerad: (2010)

HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN ADVERSITY DENGAN MOTIVASI BERPRESTASI PADA KARYAWAN
av: Jaya, Wirahadi
Publicerad: (2010)

PERBEDAAN KEMAMPUAN PEMECAHAN MASALAH PADA KARYAWAN DAN WIRAUSAHAWAN
av: GIYARDAN, HANIF
Publicerad: (2010)

Web Analytics