ANALISA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA HOTEL DINASTY PURWOKERTO

• Autor principal: NUGROHO , SETYO ADI
• Formato: Tesis
• Lenguaje: English
• Publicado: 2006
• Materias: HB Economic Theory
• Acceso en línea: https://eprints.ums.ac.id/11129/

Kemajuan tingkat pendapatan sebagian masyarakat Indonesia telah mampu meningkatkan status sosial dan ekonomi masyarakat yang selanjutnya berdampak pula pada perubahan perilaku dan gaya hidup masyarakat, akhirnya selera dan taraf kepuasan masyarakat terhadap produk-produk yang dibutuhkan dan...