ANALISIS PENGARUH PENERAPAN STANDAR PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR CITA DEWI KARANGANYAR
Penelitian ini bertujuan : 1) Untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara penerapan standar pelayanan yang meliputi sistem operasional, kualitas personal, kemampuan pelayanan dan citra lembaga terhadap kepuasan nasabah pada PT. BPR Cita Dewi Karanganyar; 2) Untuk mengetahui faktor-faktor pen...
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Materyal Türü: | Tez |
| Dil: | English English English English English English |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2005
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | https://eprints.ums.ac.id/11048/ |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|