ANALISIS PENGARUH PENERAPAN STANDAR PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BPR CITA DEWI KARANGANYAR

Penelitian ini bertujuan : 1) Untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara penerapan standar pelayanan yang meliputi sistem operasional, kualitas personal, kemampuan pelayanan dan citra lembaga terhadap kepuasan nasabah pada PT. BPR Cita Dewi Karanganyar; 2) Untuk mengetahui faktor-faktor pen...

Szczegółowa specyfikacja

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: NUGROHO, CATUR
Format: Praca dyplomowa
Język:English
English
English
English
English
English
Wydane: 2005
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:https://eprints.ums.ac.id/11048/
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!

Podobne zapisy