توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

FITZSIMMONS, J. A., & FITZSIMMONS, M. J. (2004). Service management: Operation, strategy, and information technology.-- ed.4. Irwin McGraw-Hill.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

FITZSIMMONS, James A., و Mona J. FITZSIMMONS. Service Management: Operation, Strategy, and Information Technology.-- Ed.4. Boston: Irwin McGraw-Hill, 2004.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

FITZSIMMONS, James A., و Mona J. FITZSIMMONS. Service Management: Operation, Strategy, and Information Technology.-- Ed.4. Irwin McGraw-Hill, 2004.