Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

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Autore principale: TSCHOHL, John
Altri autori: FRANZMEIER, Steve, SINGO, Tjita [pnj]
Natura: Libro
Lingua:English
Pubblicazione: Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2003
Soggetti:
MANAJEMEN PEMASARAN, CUSTOMER SERVICE, LAYANAN PELANGGAN
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