Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

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ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक:	TSCHOHL, John
अन्य लेखक:	FRANZMEIER, Steve, SINGO, Tjita [pnj]
स्वरूप:	पुस्तक
भाषा:	English
प्रकाशित:	Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2003
विषय:	MANAJEMEN PEMASARAN, CUSTOMER SERVICE, LAYANAN PELANGGAN
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