Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	TSCHOHL, John
Awduron Eraill:	FRANZMEIER, Steve, SINGO, Tjita [pnj]
Fformat:	Llyfr
Iaith:	English
Cyhoeddwyd:	Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2003
Pynciau:	MANAJEMEN PEMASARAN, CUSTOMER SERVICE, LAYANAN PELANGGAN
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
gan: GRIFFIN, Jill
Cyhoeddwyd: (2008)

Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan
gan: HERLAMBANG, Susatyo
Cyhoeddwyd: (2018)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
gan: BUTTLE, Francis
Cyhoeddwyd: (2007)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
gan: SUPRANTO, J
Cyhoeddwyd: (1997)

Influence of Service Quality Dimensions of Islamic Banks on Customer Satisfaction and Their Impact on Customer Loyalty
gan: Afifah, Afifah, et al.
Cyhoeddwyd: (2021)

10 prinsip kepuasan pelanggan
gan: IRAWAN, Handi
Cyhoeddwyd: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
gan: ARMISTEAD, Colin G.
Cyhoeddwyd: (1999)

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman
gan: MORGAN, Rebecca L
Cyhoeddwyd: (2001)

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
gan: GERSON, Richard F.
Cyhoeddwyd: (2001)

Customer: service excellence
gan: MacNEILL, Debra J.
Cyhoeddwyd: (1994)

Library services: perpustakaan virtual untuk kuliah bisnis sistem jarak jauh tren yang berkembang saat ini
gan: LIBRARY SERVICES..
Cyhoeddwyd: (2004)

Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...
gan: PAYNE, Shelia
Cyhoeddwyd: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
gan: YOETI, H. Oka A
Cyhoeddwyd: (1999)

PENGEMBANGAN DIMENSI KUALITAS LAYANAN E-BANKING DAN HUBUNGANNYA DENGAN KEPUASAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN
gan: Tan, Alfian, et al.
Cyhoeddwyd: (2014)

Analisis Minat Pembelian Secara Online Ditinjau dari Online Customer Review, Online Customer Rating dan Kualitas Website (Studi pada Mahasiswa Pengguna shopee.co.id)
gan: Bayu Tri Cahya, et al.
Cyhoeddwyd: (2024)

Cara meminjam uang di Bank: sebuah bimbingan bagi parapemilik usaha
gan: AIR, Roger Bel
Cyhoeddwyd: (1988)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
gan: KARTAJAYA, Hermawan
Cyhoeddwyd: (2004)

Aplikasi customer reletionship management untuk rumah sakit
gan: SABARGUNA, Boy Subirosa
Cyhoeddwyd: (2010)

Achieving educational excellence
gan: ASTIN, Alexander W
Cyhoeddwyd: (1991)

Mesin foto copy dan service manual jilid 1
gan: SUDRADJAT, A. Rajat
Cyhoeddwyd: (1997)

Mesin foto copy dan service manual jilid 2
gan: SUDRADJAT, A. Rajat
Cyhoeddwyd: (1997)

Factors Influencing the Preference of Customers Towards Islamic Banking: Evidence from Malaysia
gan: Dawami, Qosdan
Cyhoeddwyd: (2020)

Hotel: customer service
gan: YOETI, H. Oka A
Cyhoeddwyd: (1999)

Relationship marketing: succesful startegies for the -age of the customer
gan: McKENNA, Regis
Cyhoeddwyd: (1991)

Implementasi Service Quality dan SWOT Analysis (Kasus di Percetakan Pustaka Baru Surakarta)
gan: Suranto, Suranto
Cyhoeddwyd: (2017)

PELATIHAN SERVICE RUTIN KENDARAAN BERMOTOR UNTUK PERKUMPULAN OJEK MERJOSARI KECAMATAN LOWOKWARU KOTA MALANG
gan: Purkuncoro, Aladin Eko, et al.
Cyhoeddwyd: (2020)

Strategic customer alliances: strategi kemitraanpelanggan
gan: BURNETT, Ken
Cyhoeddwyd: (1999)

The essence of services marketing
gan: PAYNE, Adrian
Cyhoeddwyd: (1993)

Etika customer service.-- ed.1
gan: KASMIR
Cyhoeddwyd: (2005)

Supervision as collaboration in the human services building a learning culture
Cyhoeddwyd: (2008)

Menjadi entrepreneur jempolan (achieving entrepreneurial excellence)
gan: SUTOMO, Djati
Cyhoeddwyd: (2007)

Membongkar Teknologi Pemrograman Web Service Jilid 2
gan: SIREGAR, Ivan Michael
Cyhoeddwyd: (2012)

Marketing professional services: memasarkan jasa profe-sional
gan: FORSYTH, Patrick
Cyhoeddwyd: (1997)

Drug information: a guide for pharmacists.-- ed.2
gan: DRUG INFORMATION ..
Cyhoeddwyd: (2001)

Sistim pelaporan rumah sakit
gan: Rustiyanto, Ery
Cyhoeddwyd: (2021)

The marketing of financial services: a book of cases
gan: CAPOON, Noel
Cyhoeddwyd: (1992)

Transformasi Indonesia Menuju Cashless Society
gan: ANDRIANI, Astri Dwi, et al.
Cyhoeddwyd: (2022)

Manajemen dan peran puskesmas sebagai gatekeeper
gan: FEBRIAWATI, Henni
Cyhoeddwyd: (2019)

Achievement motivation and achievement in mathematics
gan: RAO, Mandalapu Srinivasa
Cyhoeddwyd: (2003)

Becoming a helper
gan: COREY, Marianne Schneider 1942-
Cyhoeddwyd: (2007)

Web Analytics