Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
保存先:
| 第一著者: | |
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| その他の著者: | , |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
Jakarta
Gramedia Pustaka Utama
2003
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| 主題: | |
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| 物理的記述: | xiv, 454 p.; 23 cm |
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| ISBN: | 9795187252 |