Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...

Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	PAYNE, Shelia
Формат:	Книга
Мова:	English
Опубліковано:	Hongkong Grolier International 1999
Серія:	Grolier Business Library
Предмети:	MANAJEMEN, MANAJEMEN PEMASARAN
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
за авторством: TSCHOHL, John
Опубліковано: (2003)

Relationship marketing: succesful startegies for the -age of the customer
за авторством: McKENNA, Regis
Опубліковано: (1991)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
за авторством: ARMISTEAD, Colin G.
Опубліковано: (1999)

Strategic customer alliances: strategi kemitraanpelanggan
за авторством: BURNETT, Ken
Опубліковано: (1999)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
за авторством: BUTTLE, Francis
Опубліковано: (2007)

Business marketing: connecting strategy, relationships,and learning
за авторством: DWYER, F. Robert
Опубліковано: (1999)

The essence of services marketing
за авторством: PAYNE, Adrian
Опубліковано: (1993)

Agile product development for mass customization: howto develop and deliver products for mass ...
за авторством: ANDERSON, David M
Опубліковано: (1997)

How to manage a sales team: a practical guide to salesleadership
за авторством: HUMPHRIES, John
Опубліковано: (1999)

How to communicate at work: making a success of yourworking relationships
за авторством: DOBSON, Ann
Опубліковано: (1999)

Relationship marketing: inovasi pemasaran yang membuatpelanggan bertekuk lutut
за авторством: CHAN, Syafruddin
Опубліковано: (2003)

Managing through people: how to get the best from yourmost valuable resource
за авторством: HUMPHRIES, John
Опубліковано: (1999)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
за авторством: KARTAJAYA, Hermawan
Опубліковано: (2004)

Dealing with your bank: how to assert yourself as a pa-ying customer
за авторством: CAIN, Brian
Опубліковано: (1999)

How to be a better ... negotiator: meraih solusi win-win secara kreatif/penerjemah Andre Wiriadi
за авторством: MATTOCK, John
Опубліковано: (2002)

Kaizen strategies for winning through people (menang-melalui manusia)/penterjemah; Martin Widjokongko
за авторством: CANE, Sheila
Опубліковано: (1998)

Marketing management knowledge and skills
за авторством: PETER, J. Paul
Опубліковано: (2008)

Managing change through training and development
за авторством: STEWART, Jim
Опубліковано: (1997)

Marketing management: strategy and action
за авторством: ASSAEL, Henry
Опубліковано: (1985)

Sales management.-- Ed.2
за авторством: FUTRELL, Charles
Опубліковано: (1988)

Marketing management.-- ed.11
за авторством: KOTLER, Philip
Опубліковано: (2003)

Marketing management.-- ed.12
за авторством: KOTLER, Philip
Опубліковано: (2006)

Hotel: customer service
за авторством: YOETI, H. Oka A
Опубліковано: (1999)

Customer: service excellence
за авторством: MacNEILL, Debra J.
Опубліковано: (1994)

Web project management: delivering successful commercial web sites
за авторством: FRIEDLEIN, Ashley
Опубліковано: (2001)

Winning the information systems game : a manager'ssurvival guide
за авторством: DINERSTEIN, Nelson T.
Опубліковано: (1985)

Reverse marketing: the new buyer-supplier relationship
за авторством: LEENDERS, Michiel R
Опубліковано: (1988)

Marketing management: a strategic planning approach
за авторством: BUELL, Victor P.
Опубліковано: (1984)

Marketing management and administrative action.-- ed.4
за авторством: BRITT, Steuart Henderson
Опубліковано: (1978)

Marketing management: strategy and cases.-- ed.4
за авторством: DALRYMPLE, Douglas J
Опубліковано: (1986)

Marketing management: analysis, planning, implementation and control.-- ed.7
за авторством: KOTLER, Philip
Опубліковано: (1991)

Marknon (Marketing For The Non-Marketing Manager)/penerjemah Irma Andriani
за авторством: SOWTER, Collin
Опубліковано: (1997)

The practice of marketing management: analysis, plan-ning, and implementation.-- Ed.2
за авторством: COHEN, William A
Опубліковано: (1991)

Bank management and financial services
за авторством: ROSE, Peter S
Опубліковано: (2008)

How managers motivate: the imperatives of supervision
за авторством: DOWLING, William F
Опубліковано: (1978)

Aplikasi customer reletionship management untuk rumah sakit
за авторством: SABARGUNA, Boy Subirosa
Опубліковано: (2010)

How to employ and manage staff: a practical handbookfor managers and supervisors
за авторством: WYATT, Wendy
Опубліковано: (1999)

Managing projects: how to plan, implement and achievespecipic objectives
за авторством: CHALMERS, James
Опубліковано: (1999)

Top management strategy: what it is and How to make it work
за авторством: TREGOE, Benjamin B
Опубліковано: (1980)

Quantitative technicques for management: a practical approach
за авторством: PAYNE, Thomas A.
Опубліковано: (1981)

Web Analytics