Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...

Delivering costumer service: how to win a competitiveedge through managing customer relationships...

שמור ב:

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	PAYNE, Shelia
פורמט:	ספר
שפה:	English
יצא לאור:	Hongkong Grolier International 1999
סדרה:	Grolier Business Library
נושאים:	MANAJEMEN, MANAJEMEN PEMASARAN
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

פריטים דומים

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
מאת: TSCHOHL, John
יצא לאור: (2003)

Relationship marketing: succesful startegies for the -age of the customer
מאת: McKENNA, Regis
יצא לאור: (1991)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
מאת: ARMISTEAD, Colin G.
יצא לאור: (1999)

Strategic customer alliances: strategi kemitraanpelanggan
מאת: BURNETT, Ken
יצא לאור: (1999)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
מאת: BUTTLE, Francis
יצא לאור: (2007)

Business marketing: connecting strategy, relationships,and learning
מאת: DWYER, F. Robert
יצא לאור: (1999)

The essence of services marketing
מאת: PAYNE, Adrian
יצא לאור: (1993)

Agile product development for mass customization: howto develop and deliver products for mass ...
מאת: ANDERSON, David M
יצא לאור: (1997)

How to manage a sales team: a practical guide to salesleadership
מאת: HUMPHRIES, John
יצא לאור: (1999)

How to communicate at work: making a success of yourworking relationships
מאת: DOBSON, Ann
יצא לאור: (1999)

Relationship marketing: inovasi pemasaran yang membuatpelanggan bertekuk lutut
מאת: CHAN, Syafruddin
יצא לאור: (2003)

Managing through people: how to get the best from yourmost valuable resource
מאת: HUMPHRIES, John
יצא לאור: (1999)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
מאת: KARTAJAYA, Hermawan
יצא לאור: (2004)

Dealing with your bank: how to assert yourself as a pa-ying customer
מאת: CAIN, Brian
יצא לאור: (1999)

How to be a better ... negotiator: meraih solusi win-win secara kreatif/penerjemah Andre Wiriadi
מאת: MATTOCK, John
יצא לאור: (2002)

Kaizen strategies for winning through people (menang-melalui manusia)/penterjemah; Martin Widjokongko
מאת: CANE, Sheila
יצא לאור: (1998)

Marketing management knowledge and skills
מאת: PETER, J. Paul
יצא לאור: (2008)

Managing change through training and development
מאת: STEWART, Jim
יצא לאור: (1997)

Marketing management: strategy and action
מאת: ASSAEL, Henry
יצא לאור: (1985)

Sales management.-- Ed.2
מאת: FUTRELL, Charles
יצא לאור: (1988)

Marketing management.-- ed.11
מאת: KOTLER, Philip
יצא לאור: (2003)

Marketing management.-- ed.12
מאת: KOTLER, Philip
יצא לאור: (2006)

Hotel: customer service
מאת: YOETI, H. Oka A
יצא לאור: (1999)

Customer: service excellence
מאת: MacNEILL, Debra J.
יצא לאור: (1994)

Web project management: delivering successful commercial web sites
מאת: FRIEDLEIN, Ashley
יצא לאור: (2001)

Winning the information systems game : a manager'ssurvival guide
מאת: DINERSTEIN, Nelson T.
יצא לאור: (1985)

Reverse marketing: the new buyer-supplier relationship
מאת: LEENDERS, Michiel R
יצא לאור: (1988)

Marketing management: a strategic planning approach
מאת: BUELL, Victor P.
יצא לאור: (1984)

Marketing management and administrative action.-- ed.4
מאת: BRITT, Steuart Henderson
יצא לאור: (1978)

Marketing management: strategy and cases.-- ed.4
מאת: DALRYMPLE, Douglas J
יצא לאור: (1986)

Marketing management: analysis, planning, implementation and control.-- ed.7
מאת: KOTLER, Philip
יצא לאור: (1991)

Marknon (Marketing For The Non-Marketing Manager)/penerjemah Irma Andriani
מאת: SOWTER, Collin
יצא לאור: (1997)

The practice of marketing management: analysis, plan-ning, and implementation.-- Ed.2
מאת: COHEN, William A
יצא לאור: (1991)

Bank management and financial services
מאת: ROSE, Peter S
יצא לאור: (2008)

How managers motivate: the imperatives of supervision
מאת: DOWLING, William F
יצא לאור: (1978)

Aplikasi customer reletionship management untuk rumah sakit
מאת: SABARGUNA, Boy Subirosa
יצא לאור: (2010)

How to employ and manage staff: a practical handbookfor managers and supervisors
מאת: WYATT, Wendy
יצא לאור: (1999)

Managing projects: how to plan, implement and achievespecipic objectives
מאת: CHALMERS, James
יצא לאור: (1999)

Top management strategy: what it is and How to make it work
מאת: TREGOE, Benjamin B
יצא לאור: (1980)

Quantitative technicques for management: a practical approach
מאת: PAYNE, Thomas A.
יצא לאור: (1981)

Web Analytics