Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

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主要作者: MORGAN, Rebecca L
其他作者: OSMAN, Fiyanti [pnj]
格式: 图书
语言:English
出版: Jakarta PPM 2001
丛编:Pedoman Praktis No.20
主题:
HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
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