Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	MORGAN, Rebecca L
Другие авторы:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
Формат:	‌
Язык:	English
Опубликовано:	Jakarta PPM 2001
Серии:	Pedoman Praktis No.20
Предметы:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Схожие документы

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
по: GERSON, Richard F.
Опубликовано: (2001)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
по: SUPRANTO, J
Опубликовано: (1997)

10 prinsip kepuasan pelanggan
по: IRAWAN, Handi
Опубликовано: (2003)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
по: BUTTLE, Francis
Опубликовано: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
по: TSCHOHL, John
Опубликовано: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
по: ARMISTEAD, Colin G.
Опубликовано: (1999)

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
по: GRIFFIN, Jill
Опубликовано: (2008)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
по: KARTAJAYA, Hermawan
Опубликовано: (2004)

Osmanli history 1289-1922: based on Osmanli sources
по: MAKSUDOGLU, Mehmet
Опубликовано: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
по: YOETI, H. Oka A
Опубликовано: (1999)

Moe menjadi orang tua efektif dalam praktek: menjadi orang tua efektif terbukti memperbaiki hubungan keluarga
по: GORDON, Thomas
Опубликовано: (1994)

Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif danprofitabel
по: SIMAMORA, Bilson
Опубликовано: (2001)

Sikap melayani (stewardship): memilih pelayanan di atas kepentingan pribadi/penerjemah Clara Suwondo
по: BLOCK, Peter
Опубликовано: (1999)

Advanced marketing strategy: phenomena, analysis, decisions
по: URBAN, Glen L
Опубликовано: (1991)

Peranan harga pokok dalam penentuan harga jual
по: SOEMARSO
Опубликовано: (1990)

Menejemen barang dalam pemasaran: analisa kuantitatif.-- Ed.1
по: SWASTHA, Basu
Опубликовано: (1980)

Human relations series part II
по: HUMAN RELATIONS
Опубликовано: (1969)

Human relations series part I
по: HUMAN RELATIONS
Опубликовано: (1953)

Manajemen transpor: ancangan mengefektifkan transporta-si dalam dunia bisnis/penerjemah; ny.P. Hadinoto
по: WOODWARD, Frank H
Опубликовано: (1996)

Menciptakan struktur pedesaan progresif: untuk melayani pertanian modern
по: MOSHER, A.T
Опубликовано: (1974)

Dasar-dasar keterampilan abdi negara melayani masyara-kat
по: WAWORUNTU, Bob
Опубликовано: (1997)

Membuat presentasi yang efektif
по: MEMEBUAT PRESENTASI..
Опубликовано: (1994)

Hubungan masyarakat dalam praktek
по: ASSEGAFF, Dja'far H
Опубликовано: (1982)

Pokok-pokok pandangan hidup muslim/ penerjemah Osman R.
по: MAUDUDI, Abul A'la
Опубликовано: (1974)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
по: IQBAL, Muhammad
Опубликовано: (1983)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
по: IQBAL
Опубликовано: (1966)

Kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen pemasaran/penterjemah Ahmad Mardalis, Ahmad Firdaus
по: UNIVESITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Опубликовано: (2001)

Uraian kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen peman/penterjemah Ahmad Mardalis dan Ahmad Firdaus
по: UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Опубликовано: (2001)

Metode ramalan kuantitatif untuk perencanaan.-- ed.2
по: SUPRANTO, J
Опубликовано: (1984)

Consumer behavior in marketing strategy
по: HOWARD, John A
Опубликовано: (1989)

Kerangka dasar manajemen pemasaran
по: SUTOJO, Siswanto
Опубликовано: (1983)

Promosi penjualan terbaik/ penerjemah Danan Priyatmoko,Harso.-- Ed.6
по: ROBINSON, William A.
Опубликовано: (1991)

Manajemen pemasaran: strategi dan program/ penerjemahA. Maulana.-- Ed.2
по: GUILTINAN, Joseph P.
Опубликовано: (1987)

Intisari manajemen pemasaran .-- ed.2
по: SUMAWIHARDJA, Surachman
Опубликовано: (1988)

Manajemen pemasaran: dasar, konsep, dan strategi
по: ASSAURI, Sofjan
Опубликовано: (1988)

Manajemen dan strategi pemasaran
по: KOTLER, Philip
Опубликовано: (1984)

Manajemen pemasaran jasa
по: WILSON, Aubrey
Опубликовано: (1982)

Saluran pemasaran: konsep dan strategi analisis kuantita-tif.-- ed.1
по: SWASTHA, Basu
Опубликовано: (1982)

Asas-asas marketing.-- Ed.2
по: SWASTHA, Basu
Опубликовано: (1981)

Manajemen pemasaran: suatu pendekatan analisis.-- Ed.2
по: RADIOSUNU
Опубликовано: (1986)

Web Analytics