Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Melayani pelanggan kecewa: tetap efektif dalam kondisikesal/penerjemah Fiyanti Osman

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	MORGAN, Rebecca L
Andre forfattere:	OSMAN, Fiyanti [pnj]
Format:	Bog
Sprog:	English
Udgivet:	Jakarta PPM 2001
Serier:	Pedoman Praktis No.20
Fag:	HUBUNGAN PELANGGAN, MANAJEMEN PEMASARAN
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Mengukur kepuasan pelanggan: panduan menciptakan pelayanan bermutu
af: GERSON, Richard F.
Udgivet: (2001)

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
af: SUPRANTO, J
Udgivet: (1997)

10 prinsip kepuasan pelanggan
af: IRAWAN, Handi
Udgivet: (2003)

Customer relationship management (manajemen hubungan pelanggan) concept and tools
af: BUTTLE, Francis
Udgivet: (2007)

Achieving excellence through customer service: unggulbersaing melalui layanan pelanggan
af: TSCHOHL, John
Udgivet: (2003)

Customer service and support/layanan dan dukungan ke-pada pelanggan: penerapan strategi yang efektif
af: ARMISTEAD, Colin G.
Udgivet: (1999)

Customer loyalty menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan
af: GRIFFIN, Jill
Udgivet: (2008)

On becoming a customer-centric company: transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan
af: KARTAJAYA, Hermawan
Udgivet: (2004)

Osmanli history 1289-1922: based on Osmanli sources
af: MAKSUDOGLU, Mehmet
Udgivet: (1999)

Customer service cara efektif memuaskan pelanggan
af: YOETI, H. Oka A
Udgivet: (1999)

Moe menjadi orang tua efektif dalam praktek: menjadi orang tua efektif terbukti memperbaiki hubungan keluarga
af: GORDON, Thomas
Udgivet: (1994)

Memenangkan pasar dengan pemasaran efektif danprofitabel
af: SIMAMORA, Bilson
Udgivet: (2001)

Sikap melayani (stewardship): memilih pelayanan di atas kepentingan pribadi/penerjemah Clara Suwondo
af: BLOCK, Peter
Udgivet: (1999)

Advanced marketing strategy: phenomena, analysis, decisions
af: URBAN, Glen L
Udgivet: (1991)

Peranan harga pokok dalam penentuan harga jual
af: SOEMARSO
Udgivet: (1990)

Menejemen barang dalam pemasaran: analisa kuantitatif.-- Ed.1
af: SWASTHA, Basu
Udgivet: (1980)

Human relations series part II
af: HUMAN RELATIONS
Udgivet: (1969)

Human relations series part I
af: HUMAN RELATIONS
Udgivet: (1953)

Manajemen transpor: ancangan mengefektifkan transporta-si dalam dunia bisnis/penerjemah; ny.P. Hadinoto
af: WOODWARD, Frank H
Udgivet: (1996)

Menciptakan struktur pedesaan progresif: untuk melayani pertanian modern
af: MOSHER, A.T
Udgivet: (1974)

Dasar-dasar keterampilan abdi negara melayani masyara-kat
af: WAWORUNTU, Bob
Udgivet: (1997)

Membuat presentasi yang efektif
af: MEMEBUAT PRESENTASI..
Udgivet: (1994)

Hubungan masyarakat dalam praktek
af: ASSEGAFF, Dja'far H
Udgivet: (1982)

Pokok-pokok pandangan hidup muslim/ penerjemah Osman R.
af: MAUDUDI, Abul A'la
Udgivet: (1974)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
af: IQBAL, Muhammad
Udgivet: (1983)

Pembangunan kembali alam pikiran Islam/penerjemah OsmanRaliby
af: IQBAL
Udgivet: (1966)

Kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen pemasaran/penterjemah Ahmad Mardalis, Ahmad Firdaus
af: UNIVESITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Udgivet: (2001)

Uraian kasus-kasus perusahaan pilihan: manajemen peman/penterjemah Ahmad Mardalis dan Ahmad Firdaus
af: UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Udgivet: (2001)

Metode ramalan kuantitatif untuk perencanaan.-- ed.2
af: SUPRANTO, J
Udgivet: (1984)

Consumer behavior in marketing strategy
af: HOWARD, John A
Udgivet: (1989)

Kerangka dasar manajemen pemasaran
af: SUTOJO, Siswanto
Udgivet: (1983)

Promosi penjualan terbaik/ penerjemah Danan Priyatmoko,Harso.-- Ed.6
af: ROBINSON, William A.
Udgivet: (1991)

Manajemen pemasaran: strategi dan program/ penerjemahA. Maulana.-- Ed.2
af: GUILTINAN, Joseph P.
Udgivet: (1987)

Intisari manajemen pemasaran .-- ed.2
af: SUMAWIHARDJA, Surachman
Udgivet: (1988)

Manajemen pemasaran: dasar, konsep, dan strategi
af: ASSAURI, Sofjan
Udgivet: (1988)

Manajemen dan strategi pemasaran
af: KOTLER, Philip
Udgivet: (1984)

Manajemen pemasaran jasa
af: WILSON, Aubrey
Udgivet: (1982)

Saluran pemasaran: konsep dan strategi analisis kuantita-tif.-- ed.1
af: SWASTHA, Basu
Udgivet: (1982)

Asas-asas marketing.-- Ed.2
af: SWASTHA, Basu
Udgivet: (1981)

Manajemen pemasaran: suatu pendekatan analisis.-- Ed.2
af: RADIOSUNU
Udgivet: (1986)

Web Analytics