HERLAMBANG, S. (2018). Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: Cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan. Gosyen publishing.
Chicago-referens (17:e uppl.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
MLA-referens (9:e uppl.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.