HERLAMBANG, S. (2018). Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: Cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan. Gosyen publishing.
Chicago-viite (17. p.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
MLA-viite (9. p.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.