HERLAMBANG, S. (2018). Customer service rumah sakit dan jasa kesehatan: Cara sukses melayani pelanggan di dunia kesehatan. Gosyen publishing.
Cita Chicago (17th ed.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
Cita MLA (9th ed.)HERLAMBANG, Susatyo. Customer Service Rumah Sakit Dan Jasa Kesehatan: Cara Sukses Melayani Pelanggan Di Dunia Kesehatan. Gosyen publishing, 2018.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.