KOTLER, P., & ARMSTRONG, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Penerbit Erlangga.
Cita Chicago Style (17a ed.)KOTLER, Philip, y Gary ARMSTRONG. Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Penerbit Erlangga, 2008.
Cita MLA (9a ed.)KOTLER, Philip, y Gary ARMSTRONG. Prinsip-Prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Penerbit Erlangga, 2008.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.