LOVELOCK, C., WIRZ, J., & MUSSRY, J. (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingLOVELOCK, Christopher, Jochen WIRZ, en Jacky MUSSRY. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
MLA (9e ed.) BronvermeldingLOVELOCK, Christopher, et al. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.