LOVELOCK, C., WIRZ, J., & MUSSRY, J. (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)LOVELOCK, Christopher, Jochen WIRZ, e Jacky MUSSRY. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Citatione MLA (9a ed.)LOVELOCK, Christopher, et al. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.