LOVELOCK, C., WIRZ, J., & MUSSRY, J. (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Style de citation Chicago (17e éd.)LOVELOCK, Christopher, Jochen WIRZ, et Jacky MUSSRY. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Style de citation MLA (9e éd.)LOVELOCK, Christopher, et al. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.