LOVELOCK, C., WIRZ, J., & MUSSRY, J. (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Cita Chicago (17th ed.)LOVELOCK, Christopher, Jochen WIRZ, i Jacky MUSSRY. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Cita MLA (9th ed.)LOVELOCK, Christopher, et al. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Atenció: Aquestes cites poden no estar 100% correctes.