LOVELOCK, C., WIRZ, J., & MUSSRY, J. (2010). Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga.
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)LOVELOCK, Christopher, Jochen WIRZ, и Jacky MUSSRY. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Цитирование MLA (9-е изд.)LOVELOCK, Christopher, et al. Pemasaran Jasa: Manusia, Teknologi, Strategi. Erlangga, 2010.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.