Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Tjiptono, F. (2003). Total Quality Management. Andi.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Tjiptono, Fandy. Total Quality Management. Andi, 2003.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Tjiptono, Fandy. Total Quality Management. Andi, 2003.