Tjiptono, F. (2003). Total Quality Management. Andi.
Citace podle Chicago (17th ed.)Tjiptono, Fandy. Total Quality Management. Andi, 2003.
Citace podle MLA (9th ed.)Tjiptono, Fandy. Total Quality Management. Andi, 2003.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..