RATNASARI, R. T., & AKSA, M. H. (2011). Manajemen Pemasaran Jasa. Ghalia Indonesia.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)RATNASARI, Ririn Tri, i Mastuti H. AKSA. Manajemen Pemasaran Jasa. Ghalia Indonesia, 2011.
MLA način citiranja (9. izdanje)RATNASARI, Ririn Tri, i Mastuti H. AKSA. Manajemen Pemasaran Jasa. Ghalia Indonesia, 2011.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.