Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta.
Chicago-referens (17:e uppl.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
MLA-referens (9:e uppl.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.