Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
Citação MLA (9ª ed.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
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