Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
MLA (9e ed.) BronvermeldingTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.