Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
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