Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. ANDI Yogyakarta, 2014.
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