Tjiptono, F. (2019). Pemasaran jasa: Prinsip penerapan penelitian. Andi.
Chicago-referens (17:e uppl.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
MLA-referens (9:e uppl.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.