Tjiptono, F. (2019). Pemasaran jasa: Prinsip penerapan penelitian. Andi.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
MLA (9e ed.) BronvermeldingTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.