Tjiptono, F. (2019). Pemasaran jasa: Prinsip penerapan penelitian. Andi.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
Citatione MLA (9a ed.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
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