Tjiptono, F. (2019). Pemasaran jasa: Prinsip penerapan penelitian. Andi.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रTjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
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