Tjiptono, F. (2019). Pemasaran jasa: Prinsip penerapan penelitian. Andi.
Cita Chicago Style (17a ed.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
Cita MLA (9a ed.)Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa: Prinsip Penerapan Penelitian. Andi, 2019.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.