Implementasi Service Quality dan SWOT Analysis (Kasus di Percetakan Pustaka Baru Surakarta)
Service quality adalah pelayanan yang diberikan pada pelanggan,apakah pelayanan telah memberikan kepuasan. Sedangkan analisis SWOT adalah diagram hubungan digunakan sebagai identifikasi, factor secara sistematis dan merumuskan strategi perusahaan, yang didasarkan pada maksimalnya kekuatan (streng...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | UMS Journal (OJS) |
| Language: | eng |
| Published: |
Department of Industrial Engineering Universitas Muhammadiyah Surakarta
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://journals.ums.ac.id/index.php/jiti/article/view/3363 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Be the first to leave a comment!