Influence of Service Quality Dimensions of Islamic Banks on Customer Satisfaction and Their Impact on Customer Loyalty

ABSTRACTStrengthening Islamic banking funding is one of particular strategies in the Indonesian Islamic banking master plan for 2019-2024, as one of their expected outputs is to increase market share and customer satisfaction of Islamic banks. This study aims to identify influence of service quality...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Những tác giả chính: Afifah, Afifah, Kurniawati, Nurul Alfiah
Định dạng: UMS Journal (OJS)
Ngôn ngữ:eng
Được phát hành: Muhammadiyah University Press 2021
Những chủ đề:
Truy cập trực tuyến:https://journals.ums.ac.id/index.php/jisel/article/view/15089
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!