ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA CV.MITRA UTAMA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA CV.MITRA UTAMA

Tujuan yang hendak dicapai dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas pelayanan yang meliputi tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan konsumen dan mengetahui antara kelima dimensi yang meliputi tangibles, reliability, res...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: YUNITASARI, RUSLINA
Format: Thesis
Language:English
English
Published: 2010
Subjects:
HD28 Management
Online Access:https://eprints.ums.ac.id/9851/
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items