ANALISIS KUALITAS LAYANAN ATM TERHADAP KEPUASAN NASABAH

• المؤلف الرئيسي: JALU W., DHARMESTA
• التنسيق: أطروحة
• اللغة: English
• منشور في: 2010
• الموضوعات: HD28 Management
• الوصول للمادة أونلاين: https://eprints.ums.ac.id/9838/

Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah yang terdiri dari dimensi tangible, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty terhadap kepuasan nasabah. Tujuan khusus Penelitian ini adalah bertujuan: 1) Untuk menganalisis ada ti...