ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LABORATORIUM DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA

• প্রধান লেখক: HERLINA W, RACHMAWATI
• বিন্যাস: গবেষণাপত্র
• ভাষা: English
• প্রকাশিত: 2010
• বিষয়গুলি: HD28 Management
• অনলাইন ব্যবহার করুন: https://eprints.ums.ac.id/9563/

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk untuk menganalisis sejauh mana kualitas layanan yang terdiri dari dimensi reliability (keterandalan), responsiveness (cepat tanggap), assurance (jaminan), empathy (empati), dan tangible (nyata) mempengaruhi kepuasan masyarakat pada UPTD Laboratorium Kesehatan...