ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

Tujuan dalam penelitian ini adalah : 1) Menganalisis apakah kualitas teknis pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan yang dimoderasi oleh pengetahuan pasien dan biaya penggantian terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit wilayah Surakarta. 2) Menganalisis apakah fungsi kualitas pelayanan mempunyai...

Повний опис

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	ANGGARA, RIAN ARYA
Формат:	Дисертація
Мова:	English English
Опубліковано:	2010
Предмети:	HD28 Management
Онлайн доступ:	https://eprints.ums.ac.id/9148/
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
за авторством: Haryanto, Gatot
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
за авторством: WIDAGDO , BAYU KUMOLO
Опубліковано: (2010)

ANALISIS VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
за авторством: IRAWATI, CHATARINA ANIK
Опубліковано: (2010)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
за авторством: HARYANTO , HARYANTO
Опубліковано: (2006)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT NIRMALA SURI SUKOHARJO
за авторством: PRATIWI, PRATIWI
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Dr. OEN SOLO BARU
за авторством: SUHENDRA, SUHENDRA
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP REGULER RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA TAHUN 2010
за авторством: INDRATI , DWI
Опубліковано: (2011)

KEMAMPUAN RASIO CAMEL DALAM MEMPREDIKSI PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKAT : INFLASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
за авторством: Adhy, Rieshinta Suryandini
Опубліковано: (2006)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS TERAS BOYOLALI TAHUN 2010
за авторством: NURSINI, RETNO
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA KOPERASI PANDAWA JAYA PABELAN KARTASURA
за авторством: SAPUTRA , MUH HALIM
Опубліковано: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
за авторством: ANITASARI, ANITASARI
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
за авторством: Arifin, Muhamad
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
за авторством: Saputri, Ardyana
Опубліковано: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PUSAT PERBELANJAAN LARIS KARTASURA
за авторством: INDRYANTO S, HERMAWAN
Опубліковано: (2007)

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA
за авторством: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
Опубліковано: (2010)

Catu daya switching regulator
за авторством: GOTTLIEB, Irving M.
Опубліковано: (1992)

Telecommunications switching, traffic and networks
за авторством: FLOOD, J.E
Опубліковано: (1995)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
за авторством: SHOLIHAH , SITI
Опубліковано: (2010)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN ASMA RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
за авторством: RAHMAWATI , DEFI
Опубліковано: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA PERIODE 2009 - 2010
за авторством: KHAMID, MUKHAMAD NUR
Опубліковано: (2010)

HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN TINDAKAN KEPERAWATAN TEKNIK RESTRAIN PADA PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
за авторством: Permanasari, Nita
Опубліковано: (2010)

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN APOTEK RUMAH SAKIT UMUM Dr. MOEWARDI SURAKARTA PERIODE FEBRUARI – MARET TAHUN 2010
за авторством: NOVIYANTI , RANI SURYA
Опубліковано: (2010)

Fundamentals of logic design and switching theory
за авторством: FRIEDMAN, Arthur D
Опубліковано: (1986)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN DIABETES MELITUS RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
за авторством: LAILIYAH , KHURIYATUL
Опубліковано: (2010)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
за авторством: HIDAYAT , ARIF NURUL
Опубліковано: (2007)

Bimbingan ruhani bagi pasien
Опубліковано: (1995)

Perawatan pasien luka bakar
за авторством: EFFENDI, Chistantie
Опубліковано: (1999)

Dokter, pasien, dan hukum
за авторством: GUWANDI, J
Опубліковано: (2007)

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRE OPERASI FRAKTUR DI RUMAH SAKIT Dr.MOEWARDI SURAKARTA
за авторством: PRIBADI , DIMAS RIA ANGGA
Опубліковано: (2010)

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KAMAR OBAT PUSKESMAS BANYUANYAR KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA
за авторством: YULIANTO , RIVAI ENDRA DWI
Опубліковано: (2010)

Pasien: citra, peran dan perilaku
за авторством: LUMENTA, Benyamin
Опубліковано: (1987)

Skizofrenia: memahami dinamika keluarga pasien
за авторством: ARIF, Iman Setiadi
Опубліковано: (2006)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI APOTEK KIMIA FARMA 63 SURAKARTA TAHUN 2009
за авторством: ROMDHONI, ROMDHONI
Опубліковано: (2009)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA
за авторством: AUDI, EDO RIAUNAL
Опубліковано: (2006)

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN TERHADAP SENJANGAN ANGGARAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Kasus Di BAPPEDA Kabupaten Boyolali)
за авторством: LISTIYANTO , PUJI
Опубліковано: (2010)

KARAKTERISTIK PENGETAHUAN DAN PERILAKU PENJAMAH MAKANAN TENTANG HIGIENE DAN SANITASI DAN DAYA TERIMA MAKAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
за авторством: GUTOMO, LITUHAYU
Опубліковано: (2010)

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT UMUM WONOGIRI
за авторством: SEPTIANTO , FERDIAN
Опубліковано: (2011)

Perawatan nyeri: pemenuhan aktivitas istirahat pasien
за авторством: PRIHARJO, Robert
Опубліковано: (1993)

Perawatan pasien DHF/ editor Y. Asih
за авторством: EFFENDY, Christantie
Опубліковано: (1995)

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI APOTEK BUNDA SURAKARTA
за авторством: SANTOSO , DIDIK
Опубліковано: (2010)

Web Analytics