ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

Tujuan dalam penelitian ini adalah : 1) Menganalisis apakah kualitas teknis pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan yang dimoderasi oleh pengetahuan pasien dan biaya penggantian terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit wilayah Surakarta. 2) Menganalisis apakah fungsi kualitas pelayanan mempunyai...

Kaydedildi:

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	ANGGARA, RIAN ARYA
Materyal Türü:	Tez
Dil:	English English
Baskı/Yayın Bilgisi:	2010
Konular:	HD28 Management
Online Erişim:	https://eprints.ums.ac.id/9148/
Etiketler:	Etiketle Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Benzer Materyaller

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Yazar:: Haryanto, Gatot
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
Yazar:: WIDAGDO , BAYU KUMOLO
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
Yazar:: IRAWATI, CHATARINA ANIK
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
Yazar:: HARYANTO , HARYANTO
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT NIRMALA SURI SUKOHARJO
Yazar:: PRATIWI, PRATIWI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Dr. OEN SOLO BARU
Yazar:: SUHENDRA, SUHENDRA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP REGULER RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA TAHUN 2010
Yazar:: INDRATI , DWI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

KEMAMPUAN RASIO CAMEL DALAM MEMPREDIKSI PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKAT : INFLASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Yazar:: Adhy, Rieshinta Suryandini
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS TERAS BOYOLALI TAHUN 2010
Yazar:: NURSINI, RETNO
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA KOPERASI PANDAWA JAYA PABELAN KARTASURA
Yazar:: SAPUTRA , MUH HALIM
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
Yazar:: ANITASARI, ANITASARI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Yazar:: Arifin, Muhamad
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
Yazar:: Saputri, Ardyana
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PUSAT PERBELANJAAN LARIS KARTASURA
Yazar:: INDRYANTO S, HERMAWAN
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA
Yazar:: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Catu daya switching regulator
Yazar:: GOTTLIEB, Irving M.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1992)

Telecommunications switching, traffic and networks
Yazar:: FLOOD, J.E
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
Yazar:: SHOLIHAH , SITI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN ASMA RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Yazar:: RAHMAWATI , DEFI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA PERIODE 2009 - 2010
Yazar:: KHAMID, MUKHAMAD NUR
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN TINDAKAN KEPERAWATAN TEKNIK RESTRAIN PADA PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
Yazar:: Permanasari, Nita
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP PELAYANAN APOTEK RUMAH SAKIT UMUM Dr. MOEWARDI SURAKARTA PERIODE FEBRUARI – MARET TAHUN 2010
Yazar:: NOVIYANTI , RANI SURYA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Fundamentals of logic design and switching theory
Yazar:: FRIEDMAN, Arthur D
Baskı/Yayın Bilgisi: (1986)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN DIABETES MELITUS RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Yazar:: LAILIYAH , KHURIYATUL
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
Yazar:: HIDAYAT , ARIF NURUL
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Bimbingan ruhani bagi pasien
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

Perawatan pasien luka bakar
Yazar:: EFFENDI, Chistantie
Baskı/Yayın Bilgisi: (1999)

Dokter, pasien, dan hukum
Yazar:: GUWANDI, J
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

ANALISIS HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KECEMASAN PASIEN PRE OPERASI FRAKTUR DI RUMAH SAKIT Dr.MOEWARDI SURAKARTA
Yazar:: PRIBADI , DIMAS RIA ANGGA
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KAMAR OBAT PUSKESMAS BANYUANYAR KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA
Yazar:: YULIANTO , RIVAI ENDRA DWI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Pasien: citra, peran dan perilaku
Yazar:: LUMENTA, Benyamin
Baskı/Yayın Bilgisi: (1987)

Skizofrenia: memahami dinamika keluarga pasien
Yazar:: ARIF, Iman Setiadi
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN DI APOTEK KIMIA FARMA 63 SURAKARTA TAHUN 2009
Yazar:: ROMDHONI, ROMDHONI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT ISLAM SURAKARTA
Yazar:: AUDI, EDO RIAUNAL
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN TERHADAP SENJANGAN ANGGARAN DENGAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI (Studi Kasus Di BAPPEDA Kabupaten Boyolali)
Yazar:: LISTIYANTO , PUJI
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

KARAKTERISTIK PENGETAHUAN DAN PERILAKU PENJAMAH MAKANAN TENTANG HIGIENE DAN SANITASI DAN DAYA TERIMA MAKAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
Yazar:: GUTOMO, LITUHAYU
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH SAKIT UMUM WONOGIRI
Yazar:: SEPTIANTO , FERDIAN
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)

Perawatan nyeri: pemenuhan aktivitas istirahat pasien
Yazar:: PRIHARJO, Robert
Baskı/Yayın Bilgisi: (1993)

Perawatan pasien DHF/ editor Y. Asih
Yazar:: EFFENDY, Christantie
Baskı/Yayın Bilgisi: (1995)

PENGARUH PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN DI APOTEK BUNDA SURAKARTA
Yazar:: SANTOSO , DIDIK
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)

Web Analytics