ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

Tujuan dalam penelitian ini adalah : 1) Menganalisis apakah kualitas teknis pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan yang dimoderasi oleh pengetahuan pasien dan biaya penggantian terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit wilayah Surakarta. 2) Menganalisis apakah fungsi kualitas pelayanan mempunyai...

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	ANGGARA, RIAN ARYA
Aineistotyyppi:	Opinnäyte
Kieli:	English English
Julkaistu:	2010
Aiheet:	HD28 Management
Linkit:	https://eprints.ums.ac.id/9148/
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
Tekijä: Haryanto, Gatot
Julkaistu: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
Tekijä: WIDAGDO , BAYU KUMOLO
Julkaistu: (2010)

ANALISIS VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
Tekijä: IRAWATI, CHATARINA ANIK
Julkaistu: (2010)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
Tekijä: HARYANTO , HARYANTO
Julkaistu: (2006)

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Dr. OEN SOLO BARU
Tekijä: SUHENDRA, SUHENDRA
Julkaistu: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT NIRMALA SURI SUKOHARJO
Tekijä: PRATIWI, PRATIWI
Julkaistu: (2010)

KEMAMPUAN RASIO CAMEL DALAM MEMPREDIKSI PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKAT : INFLASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Tekijä: Adhy, Rieshinta Suryandini
Julkaistu: (2006)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP REGULER RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA TAHUN 2010
Tekijä: INDRATI , DWI
Julkaistu: (2011)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
Tekijä: Arifin, Muhamad
Julkaistu: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA KOPERASI PANDAWA JAYA PABELAN KARTASURA
Tekijä: SAPUTRA , MUH HALIM
Julkaistu: (2010)

Catu daya switching regulator
Tekijä: GOTTLIEB, Irving M.
Julkaistu: (1992)

Telecommunications switching, traffic and networks
Tekijä: FLOOD, J.E
Julkaistu: (1995)

Sang Pasien
Tekijä: Sir Arthur Conan Doyle
Julkaistu: (2006)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS TERAS BOYOLALI TAHUN 2010
Tekijä: NURSINI, RETNO
Julkaistu: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
Tekijä: Saputri, Ardyana
Julkaistu: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PUSAT PERBELANJAAN LARIS KARTASURA
Tekijä: INDRYANTO S, HERMAWAN
Julkaistu: (2007)

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA
Tekijä: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
Julkaistu: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
Tekijä: ANITASARI, ANITASARI
Julkaistu: (2010)

Fundamentals of logic design and switching theory
Tekijä: FRIEDMAN, Arthur D
Julkaistu: (1986)

At a Giance Keselamatan Pasien dan Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan
Tekijä: PANESAR, Sukhmeet S
Julkaistu: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
Tekijä: SHOLIHAH , SITI
Julkaistu: (2010)

Perawatan Pasien DHF
Tekijä: Asih, Yasmin, et al.
Julkaistu: (1995)

Pemantauan Pasien Kritis
Tekijä: Jevon, Philip, et al.
Julkaistu: (2009)

Pedoman Perawatan Pasien
Tekijä: Ester, Monica, et al.
Julkaistu: (2005)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA PERIODE 2009 - 2010
Tekijä: KHAMID, MUKHAMAD NUR
Julkaistu: (2010)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN ASMA RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Tekijä: RAHMAWATI , DEFI
Julkaistu: (2010)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Julkaistu: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Julkaistu: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Julkaistu: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Julkaistu: (2019)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
Tekijä: HIDAYAT , ARIF NURUL
Julkaistu: (2007)

Seri kesehatan lingkungan rumah sakit 1: sanitasi air limbah pendukung keselamatan pasien rumah sakit
Tekijä: SABARGUNA, Boy Subirosa, et al.
Julkaistu: (2011)

HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN TINDAKAN KEPERAWATAN TEKNIK RESTRAIN PADA PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
Tekijä: Permanasari, Nita
Julkaistu: (2010)

Bimbingan ruhani bagi pasien
Julkaistu: (1995)

Perawatan pasien luka bakar
Tekijä: EFFENDI, Chistantie
Julkaistu: (1999)

Dokter, pasien, dan hukum
Tekijä: GUWANDI, J
Julkaistu: (2007)

Perawatan Pasien Luka Bakar
Tekijä: Effendy, Christantie, et al.
Julkaistu: (1999)

Kebutuhan dasar keselamatan pasien
Tekijä: PRIYOTO
Julkaistu: (2014)

Penatalaksanaan diet pada pasien
Tekijä: WAHYUNINGSIH, Retno
Julkaistu: (2013)

Perawatan pasien penyakit dalam
Tekijä: MURWANI,Arita
Julkaistu: (2011)

Web Analytics