ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN LOYALITAS PASIEN DENGAN VARIABEL PEMODERASI PENGETAHUAN PASIEN DAN SWITCHING COST DI RUMAH SAKIT WILAYAH SURAKARTA

Tujuan dalam penelitian ini adalah : 1) Menganalisis apakah kualitas teknis pelayanan mempunyai pengaruh secara signifikan yang dimoderasi oleh pengetahuan pasien dan biaya penggantian terhadap loyalitas pasien Rumah Sakit wilayah Surakarta. 2) Menganalisis apakah fungsi kualitas pelayanan mempunyai...

Fuld beskrivelse

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	ANGGARA, RIAN ARYA
Format:	Thesis
Sprog:	English English
Udgivet:	2010
Fag:	HD28 Management
Online adgang:	https://eprints.ums.ac.id/9148/
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH SURAKARTA
af: Haryanto, Gatot
Udgivet: (2010)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SRAGEN
af: WIDAGDO , BAYU KUMOLO
Udgivet: (2010)

ANALISIS VARIABEL-VARIABEL YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN DI INSTALASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
af: IRAWATI, CHATARINA ANIK
Udgivet: (2010)

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DILIHAT DIMENSI KUALITAS JASA DI PUSKEMAS TERAS BOYOLALI
af: HARYANTO , HARYANTO
Udgivet: (2006)

ANALISIS PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT Dr. OEN SOLO BARU
af: SUHENDRA, SUHENDRA
Udgivet: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT NIRMALA SURI SUKOHARJO
af: PRATIWI, PRATIWI
Udgivet: (2010)

KEMAMPUAN RASIO CAMEL DALAM MEMPREDIKSI PENGHIMPUNAN DANA MASYARAKAT : INFLASI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
af: Adhy, Rieshinta Suryandini
Udgivet: (2006)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMKESMAS DI TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP REGULER RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA TAHUN 2010
af: INDRATI , DWI
Udgivet: (2011)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI DENGAN KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI
af: Arifin, Muhamad
Udgivet: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN JASA KOPERASI PANDAWA JAYA PABELAN KARTASURA
af: SAPUTRA , MUH HALIM
Udgivet: (2010)

Catu daya switching regulator
af: GOTTLIEB, Irving M.
Udgivet: (1992)

Telecommunications switching, traffic and networks
af: FLOOD, J.E
Udgivet: (1995)

Sang Pasien
af: Sir Arthur Conan Doyle
Udgivet: (2006)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI PUSKESMAS TERAS BOYOLALI TAHUN 2010
af: NURSINI, RETNO
Udgivet: (2010)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA SWALAYAN HARDJONO BATURETN
af: Saputri, Ardyana
Udgivet: (2011)

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PADA PUSAT PERBELANJAAN LARIS KARTASURA
af: INDRYANTO S, HERMAWAN
Udgivet: (2007)

ANALISIS DAMPAK KINERJA PELAYANAN, CITRA DAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH BRI CABANG SURAKARTA
af: PRANOTO, ROCKY KURNIAWAN
Udgivet: (2010)

EVALUASI TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI INSTALASI FARMASI RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI
af: ANITASARI, ANITASARI
Udgivet: (2010)

Fundamentals of logic design and switching theory
af: FRIEDMAN, Arthur D
Udgivet: (1986)

At a Giance Keselamatan Pasien dan Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan
af: PANESAR, Sukhmeet S
Udgivet: (2017)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA TOSERBA LUWES DI KABUPATEN WONOGIRI
af: SHOLIHAH , SITI
Udgivet: (2010)

Perawatan Pasien DHF
af: Asih, Yasmin, et al.
Udgivet: (1995)

Pemantauan Pasien Kritis
af: Jevon, Philip, et al.
Udgivet: (2009)

Pedoman Perawatan Pasien
af: Ester, Monica, et al.
Udgivet: (2005)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI BIAYA PENDIDIKAN TERHADAP LOYALITAS MAHASISWA DENGAN KEPUASAN MAHASISWA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA PERIODE 2009 - 2010
af: KHAMID, MUKHAMAD NUR
Udgivet: (2010)

ANALISIS DESKRIPTIF PENGGUNAAN OBAT DENGAN KUALITAS HIDUP PASIEN ASMA RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr. MOEWARDI SURAKARTA
af: RAHMAWATI , DEFI
Udgivet: (2010)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Udgivet: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Udgivet: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Udgivet: (2019)

sistem Akuntansi Unit Cost Rumah Sakit
Udgivet: (2019)

ANALISA TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN KUALITAS PELAYANAN PADA RADIO DI WILAYAH SURAKARTA
af: HIDAYAT , ARIF NURUL
Udgivet: (2007)

Seri kesehatan lingkungan rumah sakit 1: sanitasi air limbah pendukung keselamatan pasien rumah sakit
af: SABARGUNA, Boy Subirosa, et al.
Udgivet: (2011)

HUBUNGAN PENGETAHUAN PERAWAT DENGAN TINDAKAN KEPERAWATAN TEKNIK RESTRAIN PADA PASIEN SKIZOFRENIA DI RUMAH SAKIT JIWA DAERAH SURAKARTA
af: Permanasari, Nita
Udgivet: (2010)

Bimbingan ruhani bagi pasien
Udgivet: (1995)

Perawatan pasien luka bakar
af: EFFENDI, Chistantie
Udgivet: (1999)

Dokter, pasien, dan hukum
af: GUWANDI, J
Udgivet: (2007)

Perawatan Pasien Luka Bakar
af: Effendy, Christantie, et al.
Udgivet: (1999)

Kebutuhan dasar keselamatan pasien
af: PRIYOTO
Udgivet: (2014)

Penatalaksanaan diet pada pasien
af: WAHYUNINGSIH, Retno
Udgivet: (2013)

Perawatan pasien penyakit dalam
af: MURWANI,Arita
Udgivet: (2011)

Web Analytics